Biz Kimiz ?
Moda Vera olarak, "Her Gün Özel" mottosuyla hareket ediyoruz. Günlük yaşamda herkesin kendini şık ve özel hissetmesi için, kaliteli, trendlere uygun ve uygun fiyatlı giyim parçaları tasarlıyoruz.
Amacımız: Giyimin bir ihtiyaç değil, keyif ve özgüven kaynağı olması.
Sıkça Sorulan Sorular(SSS)
Siparişlerim Ne Zaman Elime Ulaşır ?
Stokta olan ürünler için siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. Kargo firmasının yoğunluğuna göre;
- İstanbul için: 2-5 iş günü
- Diğer iller için: 3-5 iş günü
içinde teslimat sağlanmaktadır.
Ürünleriniz gerçek fotoğraflarla mı uyumlu?
Evet, tüm ürün fotoğraflarımız stüdyo çekimleridir ve renkler/desenler gerçeğine en yakın şekilde yansıtılmaya çalışılmıştır. Ancak monitör, telefon ekranı gibi cihazların renk ayarlarından kaynaklı minimal farklılıklar olabilir.
Beden tablonuz nerede? Nasıl beden seçmeliyim?
Her ürün sayfasında, ürün açıklamasının altında veya görseller kısmında"Beden Tablosu/Beden Ölçü Kılavuzu"bulunmaktadır. Mevcut bir giysinizin ölçülerini alarak tablodaki ölçülerle karşılaştırmanızı öneririz. Eğer arada kalırsanız, bir büyük beden seçmek genellikle daha güvenlidir.
Kumaşlar yıkama sonrası çeker mi? Boya verir mi?
Ürünlerimizde kaliteli, ön yıkaması yapılmış kumaşlar kullanılmaktadır. Ancak her tekstil ürününde olabileceği gibi, ilk yıkamada çok az çekme görülebilir. Koyu renkli ürünleri ilk birkaç yıkamada benzer renklerle ve soğuk suda yıkamanızı öneririz. Bakım talimatları ürün etiketinde mevcuttur.
Eksik veya yanlış ürün geldi, ne yapmalıyım?
ütfen paketinizin açılışını mümkünse video ile kaydedin. 24 saat içinde müşteri hizmetlerimize WhatsApp hattımızdan veya info@modavera.com adresine;
- Sipariş numaranızı,
- Sorunu,
- Görselleri/videoyu ileterek ulaşın. En hızlı şekilde çözüm için size dönüş yapılacaktır.